AGB

Vorwort

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bei uns bestellen. Sie sollten verstehen, dass Sie sich durch die Bestellung unserer Produkte mit diesen Bedingungen einverstanden erklären und an diese gebunden sind. Bitte bewahren Sie eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen auf. Wenn Sie Produkte über unsere Websites bestellen, setzen Sie bitte ein Häkchen in das Feld „I Agree to Terms and Conditions of Sale“ auf dem Bestellformular, sofern Sie diese akzeptieren. Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Produkte über eine unserer Websites bestellen.

1. Angaben zu uns

1.1 Wir sind CCL Solar B.V., ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Oude Hoon 4-6, 3991 CZ Houten, Niederlande. Wir betreiben die Websites www.cclcomponents.com und www.cclsolar.eu.

KvK-Nummer – 70213372

USt-IdNr. – NL858195021.B01

EORI-Nummer – NL858195021

2. Definitionen

2.1 In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Business Day: ein Tag (außer Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertagen), an dem Unternehmen in den Niederlanden für den Geschäftsbetrieb geöffnet sind.

Conditions: die in diesem Dokument aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

Contract: der Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Verkauf und Kauf der Produkte gemäß diesen Bedingungen.

Specification: jede Spezifikation für die Produkte, einschließlich zugehöriger Pläne und Zeichnungen, die von uns an Sie übermittelt oder von uns erstellt und von Ihnen schriftlich freigegeben wird.

3. Ihr Status

3.1 Indem Sie eine Bestellung für unsere Produkte aufgeben, sichern Sie zu, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

4. Ihr Vertrag

4.1 Diese Bedingungen gelten für den Vertrag unter Ausschluss sämtlicher anderer Bedingungen, die der Kunde einführen oder einbeziehen möchte oder die sich aus Handel, Gepflogenheit, Branchenüblichkeit oder bisherigen Geschäftsbeziehungen ergeben.

4.2 Der Vertrag stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns (CCL Solar B.V.) dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Zusagen, Versprechen oder Erklärungen (gleich ob mündlich oder anderweitig) verlassen, die von uns oder in unserem Namen abgegeben wurden und nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind. Muster, Zeichnungen, Beschreibungen oder Werbematerialien, die wir zur Verfügung stellen, sowie Beschreibungen oder Abbildungen auf unseren Websites, in Katalogen oder Broschüren dienen ausschließlich dazu, einen ungefähren Eindruck von den darin beschriebenen Produkten zu vermitteln. Sie werden nicht Bestandteil des Vertrages oder eines anderen Vertrages zwischen Ihnen und uns über den Verkauf der Produkte.

5. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt

5.1 Ein von uns abgegebenes Angebot für Produkte stellt kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar. Ein Angebot ist nur für einen Zeitraum von 20 Business Days ab Ausstellungsdatum gültig.

Bestellungen über die Website

5.2 Ihre Bestellung über eine unserer Websites stellt ein Angebot von Ihnen an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir bestätigen diese Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben (Auftragsbestätigung). Der Vertrag zwischen uns (Contract) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Auftragsbestätigung zusenden.

5.3 Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Bestellung wir in der Auftragsbestätigung bestätigt haben.

Bestellformulare/E-Mail-Bestellungen

5.4 Die Übermittlung eines Bestellformulars an uns stellt ein Angebot von Ihnen dar, die Produkte gemäß diesen Bedingungen zu kaufen. Sie stellen sicher, dass die Angaben im Bestellformular und jede relevante Spezifikation vollständig und korrekt sind.

5.5 Die Bestellung gilt erst dann als von uns angenommen, wenn wir eine schriftliche Annahmeerklärung zur Bestellung abgeben (Auftragsbestätigung). Zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zustande.

Telefonische Bestellungen

5.6 Ihre telefonische Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, die Produkte gemäß diesen Bedingungen zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir bestätigen die Annahme telefonisch oder schriftlich (Auftragsbestätigung). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, wenn wir die Annahme telefonisch oder schriftlich bestätigen.

5.7 Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Bestellung wir telefonisch oder schriftlich bestätigt haben.

6. Verbraucherrechte

6.1 Wenn Sie als Verbraucher handeln, können Sie einen Vertrag jederzeit innerhalb von sieben Werktagen widerrufen, beginnend mit dem Tag nach Erhalt der Produkte. In diesem Fall erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Kaufpreis für die Produkte gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie (siehe Ziffer 13 unten) vollständig zurück.

6.2 Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns schriftlich informieren. Sie müssen die Produkte zudem unverzüglich, in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und auf Ihre eigenen Kosten und Ihr eigenes Risiko an uns zurücksenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, während der Zeit, in der sich die Produkte in Ihrem Besitz befinden, angemessene Sorgfalt walten zu lassen. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir gegebenenfalls einen Anspruch auf Schadensersatz gegen Sie geltend machen.

6.3 Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und eine Erklärung, wie Sie dieses ausüben können, finden Sie in der Auftragsbestätigung. Diese Regelung berührt Ihre sonstigen gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Zur Klarstellung: Die Rechte nach dieser Ziffer 6 gelten nur für natürliche Personen, die als Verbraucher handeln.

7. Verfügbarkeit und Lieferung

7.1 Ihre Bestellung wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Datum der Auftragsbestätigung ausgeführt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

7.2 Wir liefern die Produkte an den in der Auftragsbestätigung genannten Ort oder an einen anderen Ort, den wir mit Ihnen vereinbart haben (Lieferort).

7.3 Die Lieferung der Produkte gilt als abgeschlossen, sobald die Produkte am Lieferort eingetroffen sind. Sie sind dafür verantwortlich, dass zum Lieferzeitpunkt ausreichend Personal und entsprechend geschulte Mitarbeitende zur Verfügung stehen, um die Produkte von unserem Lieferfahrzeug an den von Ihnen gewünschten Ort am Lieferort zu transportieren.

7.4 Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung, die durch Fehler des Transportunternehmens entstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Produkte zu prüfen und den Empfang unbeschädigter Ware zu bestätigen. Eine Unterschrift mit dem Vermerk „ungeprüft“ bietet keinen Schutz und wird als Annahme gewertet. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie aufgrund eines solchen Verlustes oder Schadens keine fälligen Zahlungen für die Produkte zurückhalten.

7.5 Alle genannten Liefertermine sind lediglich Richtwerte; die Lieferzeit ist nicht „wesentlich“ („time is not of the essence“). Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch ein Ereignis höherer Gewalt (Force-Majeure-Ereignis) oder durch Ihr Versäumnis entstehen, uns ausreichende Lieferanweisungen oder sonstige für die Lieferung der Produkte relevante Informationen zur Verfügung zu stellen.

8. Risiko und Eigentum

8.1 Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf Ihr Risiko über.

8.2 Die Gefahr an den Waren geht vom Verkäufer auf den Käufer mit der Lieferung der Waren an den Käufer über. Ungeachtet der Lieferung und des Gefahrenübergangs geht das Eigentum an den Waren, einschließlich des vollständigen rechtlichen und wirtschaftlichen Eigentums, erst dann auf den Käufer über, wenn der Verkäufer die vollständige Zahlung in bar oder in verfügbaren Mitteln für alle an den Käufer gelieferten Waren aus diesem und allen anderen Verträgen zwischen Verkäufer und Käufer erhalten hat, für die der volle Kaufpreis der Waren noch nicht bezahlt wurde. Die vollständige Zahlung umfasst auch den Betrag etwaiger Zinsen oder sonstiger Beträge, die nach den Bedingungen dieses und aller anderen Verträge zwischen Verkäufer und Käufer, unter denen die Waren geliefert wurden, geschuldet sind.

8.3 Solange das Eigentum an den Produkten noch nicht auf Sie übergegangen ist, gelten folgende Pflichten:

(a) Sie halten die Produkte treuhänderisch als Verwahrer (Bailee) für uns;

(b) Sie lagern die Produkte getrennt von allen anderen Waren in Ihrem Besitz, sodass sie jederzeit eindeutig als unser Eigentum erkennbar bleiben;

(c) Sie entfernen, beschädigen oder verdecken keine Kennzeichnungen oder Verpackungen, die sich auf die Produkte beziehen;

(d) Sie halten die Produkte in einem zufriedenstellenden Zustand und versichern sie ab dem Lieferdatum zum vollen Kaufpreis gegen alle Risiken;

(e) Sie informieren uns unverzüglich, wenn Sie von einem der in Ziffer 12 genannten Ereignisse betroffen sind; und

(f) Sie erteilen uns auf Anfrage jederzeit Auskunft über die Produkte, soweit wir diese Informationen benötigen; Sie dürfen die Produkte jedoch im Rahmen Ihres gewöhnlichen Geschäftsbetriebs weiterverkaufen oder nutzen.

8.4 Wenn, bevor das Eigentum an den Produkten auf Sie übergegangen ist, eines der in Ziffer 12 genannten Ereignisse eintritt oder wir in vertretbarer Weise annehmen, dass ein solches Ereignis unmittelbar bevorsteht und Sie entsprechend informieren, können wir – sofern die Produkte nicht weiterveräußert oder unwiderruflich in ein anderes Produkt eingebaut wurden und unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsbehelfe – jederzeit verlangen, dass Sie die Produkte herausgeben. Kommen Sie dieser Aufforderung nicht unverzüglich nach, dürfen wir Ihre Räumlichkeiten oder die eines Dritten, in denen sich die Produkte befinden, betreten, um sie zurückzunehmen.

9. Preis und Zahlung

9.1 Der Preis der Produkte und unsere Lieferkosten entsprechen den Preisen, die von Zeit zu Zeit auf unseren Websites, in unseren Katalogen, Kundenbestellformularen oder anderen Unternehmensdokumenten angegeben sind, außer in Fällen offensichtlicher Irrtümer.

9.2 Die Produktpreise verstehen sich zuzüglich der lokalen Mehrwertsteuer und schließen Kosten und Gebühren für Verpackung, Versicherung und Transport der Produkte aus; diese sind von Ihnen zu zahlen, wenn Sie die Produkte bezahlen.

9.3 Produktpreise und Lieferkosten können jederzeit geändert werden.

9.4 Unsere Websites, Kataloge, Kundenbestellformulare und sonstigen Unternehmensdokumente enthalten eine große Anzahl von Produkten, und es ist trotz aller Sorgfalt möglich, dass einige der dort aufgeführten Produkte falsch bepreist sind. Wir überprüfen die Preise üblicherweise im Rahmen unserer Versandprozesse. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der von uns angegebene Preis, berechnen wir Ihnen beim Versand des Produkts den niedrigeren Preis. Ist der korrekte Preis eines Produkts höher als der auf unseren Websites, in unseren Katalogen, Kundenbestellformularen oder anderen Unternehmensdokumenten angegebene Preis, werden wir in der Regel nach eigenem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um weitere Anweisungen zu erhalten, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie entsprechend informieren.

9.5 Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch dann nicht, wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung gesendet haben, sofern der Preisfehler offensichtlich und eindeutig war und von Ihnen vernünftigerweise als Irrtum hätte erkannt werden können.

9.6 Mit Ausnahme von Kontokunden (geregelt in Klausel 10) müssen wir den vollständigen Zahlungseingang erhalten haben, bevor Produkte versendet werden. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Unser Zahlungsprozess läuft über einen sicheren Server und wird von Stripe abgewickelt. Wir akzeptieren außerdem Zahlungen per Banküberweisung auf unser nachstehendes Konto; die entsprechenden Bankdaten teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

9.7 Wenn Sie die Zahlung in einer anderen Währung als Euro leisten möchten, müssen Sie zuvor unsere Zustimmung einholen.

10. Kontokunden

10.1 Wenn Sie Kontokunde sind, ist die Zahlung vollständig innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu leisten. Die Zahlung erfolgt auf das von uns schriftlich benannte Bankkonto. Die Einhaltung der Zahlungsfrist ist wesentlich. Wir können die Kreditlinie sofort widerrufen, wenn Sie eine fällige Zahlung nicht leisten.

10.2 Wenn Sie eine nach dem Vertrag an uns geschuldete Zahlung nicht bis zum Fälligkeitstag (Fälligkeitsdatum) leisten, zahlen Sie Zinsen in Höhe von 11,15 % vom Tag des Zahlungsverzugs bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung, gemäß der EU-Gesetzgebung zu Zahlungsverzug.

10.3 Wenn Sie eine nach dem Vertrag geschuldete Zahlung nicht bis zum Fälligkeitstag leisten, können wir (nach unserem Ermessen) die Dienste eines Inkassounternehmens in Anspruch nehmen, um uns bei der Einziehung des ausstehenden Betrags (einschließlich etwaiger darauf anfallender Zinsen) zu unterstützen. In diesem Fall werden sämtliche von uns an das Inkassounternehmen zu zahlenden Gebühren Ihrem Konto belastet und werden sofort fällig.

10.4 Vor der Gewährung eines Kredits können wir nach eigenem Ermessen verlangen, dass Sie eine selbstschuldnerische Bürgschaft in einer für uns akzeptablen Form abgeben, die alle Ihnen gegenüber uns zustehenden Forderungen absichert; Sie verpflichten sich, dies unverzüglich zu tun.

10.5 Wir können die Kreditlinie jederzeit mit einer Frist von 5 Tagen schriftlich widerrufen und sind berechtigt, sie jederzeit mit sofortiger Wirkung zu widerrufen, wenn Sie:

(a) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen oder

(b) die Bedingungen der in Klausel 10.4 genannten Bürgschaft verletzen oder

(d) von einem der in Klausel 12 genannten Ereignisse betroffen sind.

11. Aufrechnung und Gegenansprüche

11.1 Sie haben sämtliche Beträge, die nach dem Vertrag fällig sind, vollständig und ohne Abzug oder Einbehalt zu zahlen, es sei denn, ein Einbehalt ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind nicht berechtigt, eine Aufrechnung, Gegenforderung oder Gutschrift gegen unsere Forderungen geltend zu machen, um so eine Zahlung ganz oder teilweise zurückzuhalten.

11.2 Wir sind jederzeit berechtigt, ohne Einschränkung sonstiger Rechte oder Rechtsbehelfe, die uns zustehen, jeden Betrag, der uns von Ihnen geschuldet wird, mit einem Betrag zu verrechnen, den wir Ihnen schulden.

12. Ihre Insolvenz oder Handlungsunfähigkeit

Wenn einer der in Klausel 12.2 genannten Fälle bei Ihnen eintritt oder wir vernünftigerweise annehmen, dass ein solcher Fall unmittelbar bevorsteht, und Sie entsprechend informieren, sind wir unbeschadet sonstiger uns zustehender Rechte oder Rechtsbehelfe berechtigt, sämtliche weiteren Lieferungen nach diesem Vertrag oder einem anderen Vertrag zwischen Ihnen und uns zu stornieren oder auszusetzen, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein. Gleichzeitig werden alle ausstehenden Beträge für bereits gelieferte Produkte sofort fällig.

Für die Zwecke von Klausel 12.1 sind die relevanten Ereignisse:

(a) Sie stellen die Zahlung Ihrer Verbindlichkeiten ein oder drohen damit, oder Sie sind nicht in der Lage, Ihre Verbindlichkeiten bei Fälligkeit zu bezahlen, oder geben Ihre Zahlungsunfähigkeit zu, oder Sie gelten (als Unternehmen) als außerstande, Ihre Schulden im Sinne von Section 123 Insolvency Act 1986 zu begleichen, oder (als natürliche Person) gelten als außerstande, Ihre Schulden zu begleichen oder als ohne realistische Aussicht, dies zu tun, jeweils im Sinne von Section 268 Insolvency Act 1986, oder (als Personengesellschaft) es betrifft einen Ihrer Gesellschafter einer der vorgenannten Umstände;

(b) Sie nehmen Verhandlungen mit sämtlichen oder einzelnen Gläubigern mit dem Ziel der Umschuldung auf oder unterbreiten einen Vorschlag oder schließen einen Vergleich oder eine Vereinbarung mit Ihren Gläubigern; oder

(d) ein Gläubiger oder Sicherungsnehmer lässt auf Ihre Vermögenswerte zugreifen oder in diese vollstrecken oder eine Pfändung, Zwangsvollstreckung, Beschlagnahme oder ein ähnlicher Vorgang wird hinsichtlich des gesamten oder eines Teils Ihres Vermögens betrieben und nicht innerhalb von 14 Tagen aufgehoben; oder

(e) (als Unternehmen) es wird ein Antrag auf Bestellung eines Administrators gestellt oder ein entsprechender Beschluss gefasst, oder es wird eine Absichtserklärung zur Bestellung eines Administrators abgegeben oder ein Administrator bestellt; oder

(f) (als Unternehmen) ein Inhaber einer Sicherung in Form einer Floating Charge über Ihre Vermögenswerte ist berechtigt, einen Verwaltungs-Zwangsverwalter zu bestellen oder hat einen solchen bestellt; oder

(g) eine Person ist berechtigt, einen Receiver über Ihr Vermögen zu bestellen oder ein Receiver wird bestellt; oder

(h) in einer für Sie relevanten Rechtsordnung tritt ein Ereignis ein oder wird ein Verfahren eingeleitet, das in seiner Wirkung einem der in Klausel 12 (a) bis (g) (einschließlich) beschriebenen Ereignisse entspricht; oder

(i) Sie stellen Ihre Geschäftstätigkeit ganz oder überwiegend ein oder drohen damit; oder

(j) Ihre finanzielle Situation verschlechtert sich in einem Maß, dass wir nach unserem Ermessen Ihre Fähigkeit, Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen, als gefährdet ansehen; oder

(k) (als natürliche Person) Sie sterben oder sind aufgrund von Krankheit oder körperlicher bzw. geistiger Beeinträchtigung außerstande, Ihre eigenen Angelegenheiten zu regeln, oder werden Patient im Sinne einschlägiger Gesetze zum Schutz der psychischen Gesundheit.

13. Unsere Rückerstattungsrichtlinie

13.1 Wenn Sie als Verbraucher handeln und ein Produkt an uns zurücksenden, weil Sie den Vertrag zwischen Ihnen und uns innerhalb der siebentägigen Widerrufsfrist (siehe Klausel 6.1 oben) widerrufen haben, werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag bearbeiten, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Produkts sowie gegebenenfalls die Lieferkosten. Sie tragen jedoch die Kosten der Rücksendung des Produkts an uns. Zur Klarstellung gilt, dass die Rechte aus dieser Klausel

13.1 nur für natürliche Personen gelten, die als Verbraucher handeln. Alle gelieferten Waren unterliegen einer „back-to-base“-Rückgaberegelung und müssen auf Kosten des Kunden an CCL zurückgesendet werden.

13.2 Wenn Sie kein Verbraucher sind und vorbehaltlich der Klauseln 13.3 und 13.4 gilt Folgendes, wenn:

(a) Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung schriftlich mitteilen, dass einige oder alle Produkte nicht der in Klausel 14.1 festgelegten Gewährleistung entsprechen; und

(b) wir eine angemessene Gelegenheit erhalten, diese Produkte zu prüfen; und

(c) Sie (sofern wir Sie dazu auffordern) diese Produkte an unseren Geschäftssitz zurücksenden, werden wir nach unserer Wahl die mangelhaften Produkte reparieren oder ersetzen oder den Preis der mangelhaften Produkte vollständig erstatten. Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

13.3 Wir haften nicht für das Nichtentsprechen der Produkte mit der in Klausel 14 genannten Gewährleistung, wenn:

(a) Sie die Produkte nach der Mitteilung gemäß Klausel 13.2 weiter verwenden; oder

(b) der Mangel darauf zurückzuführen ist, dass Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Inbetriebnahme, Installation, Verwendung und Wartung der Produkte oder (falls keine vorhanden sind) die anerkannten branchenüblichen Verfahren nicht befolgt haben; oder

(c) der Mangel dadurch entstanden ist, dass wir Zeichnungen, Entwürfe oder Spezifikationen befolgt haben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben; oder

(d) Sie die Produkte ohne unsere schriftliche Zustimmung verändern oder reparieren; oder

(e) der Mangel auf normalen Verschleiß, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder ungewöhnliche Lagerungs- oder Betriebsbedingungen zurückzuführen ist.

13.4 Bei Produkten, die per Zustellung mit Unterschrift geliefert werden, müssen Sie die Produkte vor Unterzeichnung der Lieferpapiere prüfen. Sind Sie kein Verbraucher, haften wir nicht für offensichtliche Schäden oder Mängel der Produkte, die bei einer Prüfung zum Zeitpunkt der Lieferung erkennbar gewesen wären, wenn Sie die Lieferung unterschrieben haben, ohne auf den Lieferpapieren zu vermerken, dass die Produkte „beschädigt“ sind. Wenn Sie bei der Prüfung zum Zeitpunkt der Lieferung Schäden oder Mängel feststellen, sollten Sie die Annahme verweigern oder deutlich „beschädigt“ auf die Lieferpapiere schreiben, die Sie unterschreiben sollen. Die Angabe „ungeprüft“ ist nicht ausreichend und jeder Anspruch wird abgelehnt.

13.5 Zur Klarstellung: Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt von Ihnen zurückzunehmen und eine Rückerstattung zu leisten, es sei denn, Sie sind Verbraucher und:

(a) Sie haben den Vertrag innerhalb der siebentägigen Widerrufsfrist gemäß Klausel 6 widerrufen; oder

(b) das Produkt entspricht nicht der Gewährleistung in Klausel 14.1; oder

13.6 Waren müssen auf Ihre Kosten zurückgesendet werden; die ursprünglich angefallenen Lieferkosten werden nicht erstattet.

13.7 Mit Ausnahme von Rückerstattungen in den in Klausel 13.5 beschriebenen Fällen oder gemäß Klausel 13.2 sind wir, wenn wir nach unserem freien Ermessen einer Rücknahme eines Produkts im Austausch gegen eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises zustimmen, berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20–30 % des Gesamtbetrags zu erheben, der für Ihre Bestellung des betreffenden Produkts berechnet wurde. Jede solche Bearbeitungsgebühr ist auf erste Anforderung zu zahlen und wird, sofern der Kaufpreis bereits bezahlt wurde, von der an Sie zu zahlenden Rückerstattung abgezogen.

13.8 Waren können nur mit einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation), die Ihnen Ihr Account Manager zur Verfügung stellt, an unser Lager zurückgenommen werden; wir haften nicht für Waren, die ohne diese RMA-Referenznummer zurückgesandt werden.

14. Gewährleistung

14.1 Wir gewährleisten Ihnen als Wiederverkäufer der Produkte, dass die Produkte bei Lieferung:

(a) in allen wesentlichen Punkten ihrer Beschreibung entsprechen;

(b) frei von wesentlichen Material-, Konstruktions- und Verarbeitungsfehlern sind;

(d) für jeden Zweck geeignet sind, der von uns angegeben wurde.

14.2 Zur Klarstellung: Wir geben in Bezug auf die Produkte keine weitergehende Gewährleistung als in dieser Klausel 14 vorgesehen oder eine Gewährleistung, die uns von Zeit zu Zeit gesetzlich auferlegt wird oder die wir gesetzlich nicht ausschließen können. Wir haften nicht für zusätzliche Garantien (falls vorhanden), die vom Hersteller der Produkte gewährt werden.

14.3 Sofern wir Sie nicht ausdrücklich schriftlich darauf hinweisen, sind wir nicht der Hersteller der Produkte und gewähren daher keine Herstellergarantien für diese.

14.4 Sie erkennen an, dass die in Klausel 14.1 genannten Garantien in unserer Eigenschaft als Händler (nicht Hersteller) der Produkte gegeben werden. Sollte ein Produkt der Gewährleistung in Klausel 14.1 nicht entsprechen, können wir (unbeschadet einer etwaigen gesetzlichen Haftung) von Ihnen verlangen, dass Sie direkt mit dem Hersteller des Produkts Kontakt aufnehmen oder korrespondieren, um die Angelegenheit zu klären, und Sie erklären sich damit einverstanden. Dies berührt unsere Haftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer solchen Nichtübereinstimmung nicht.

14.5 Wir unterstützen Sie in zumutbarem Umfang, wenn Sie gegenüber dem Hersteller der Produkte einen berechtigten Anspruch im Zusammenhang mit von ihm gewährten Garantien geltend machen.

15. Unsere Haftung

15.1 Vorbehaltlich Klausel 15.3 haften wir Ihnen gegenüber bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für den Kaufpreis der Produkte und – wenn Sie Verbraucher sind und vorbehaltlich Klausel 15.2 – für etwaige unmittelbare Schäden, die Ihnen infolge unserer Pflichtverletzung entstehen (gleichgültig, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig), soweit diese Schäden eine unmittelbar vorhersehbare Folge einer solchen Pflichtverletzung sind.

15.2 Vorbehaltlich Klausel 15.3 haften wir nicht für Schäden, die aus unserer Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultieren und in folgende Kategorien fallen:

Einnahme- oder Umsatzausfall;

Geschäftsverlust;

Gewinnverlust;

Verlust von Finanzierung oder Krediten;

entgangene erwartete Einsparungen;

Datenverlust; oder

Verlust von Management- oder Bürozeit.

Diese Klausel 15.2 schließt jedoch keine Ansprüche auf Verlust oder Beschädigung Ihres körperlichen Eigentums aus, soweit diese vorhersehbar sind, ebenso wenig wie andere Ansprüche auf direkten Schaden, die nicht unter die Kategorien (a) bis (g) dieser Klausel 15.2 fallen.

15.3 Nichts in dieser Vereinbarung schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für:

(a) Tod oder Personenschaden, der durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurde;

(b) Betrug oder arglistige Täuschung;

(d) fehlerhafte Produkte im Sinne des Consumer Protection Act 1987; oder

(e) jede andere Angelegenheit, für die es rechtswidrig wäre, unsere Haftung auszuschließen oder zu beschränken.

16. Einfuhrzölle

16.1 Wenn Sie Produkte von uns zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, können diese bei Erreichen des Bestimmungsortes Einfuhrzöllen, Steuern oder sonstigen Abgaben unterliegen. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle, Steuern oder sonstiger Abgaben verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir auf diese Gebühren keinen Einfluss haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Bitte wenden Sie sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

16.2 Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das die Produkte bestimmt sind. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen derartige Vorschriften.

17. Schriftliche Mitteilungen

Nach geltendem Recht müssen bestimmte Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, in Schriftform erfolgen. Wenn Sie unsere Websites nutzen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns überwiegend elektronisch erfolgt. Wir werden mit Ihnen per E-Mail kommunizieren oder Ihnen Informationen durch das Veröffentlichen von Hinweisen auf unseren Websites zur Verfügung stellen. Zu vertraglichen Zwecken stimmen Sie dieser elektronischen Form der Kommunikation zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, die gesetzlichen Anforderungen an Schriftform erfüllen. Diese Bestimmung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

18. Mitteilungen

Alle Mitteilungen, die Sie an uns richten, müssen entweder per Einschreiben an CCL Solar B.V., Oude Hoon 4-6, 3991 CZ Houten, Niederlande oder per E-Mail an sales@cclsolar.eu erfolgen. Wir können Mitteilungen an Sie entweder an die E-Mail- oder Postadresse senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben, oder auf eine der in Ziffer 17 genannten Arten. Eine Mitteilung gilt als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt, sobald sie auf unseren Websites veröffentlicht wird, sobald für die betreffende E-Mail entweder eine gültige Lesebestätigung erzeugt wird oder eine aktive (nicht automatisierte) Antwort an die entsprechende E-Mail-Adresse gesendet wird oder – im Falle von postalischen Mitteilungen per Einschreiben – sobald die Zustellung in den entsprechenden Zustellnachweisen vermerkt ist.

19. Übertragung von Rechten und Pflichten

19.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns sowie für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Zessionare bindend.

19.2 Sie dürfen einen Vertrag oder Ihre daraus resultierenden Rechte oder Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig darüber verfügen.

19.3 Wir sind berechtigt, einen Vertrag oder unsere daraus resultierenden Rechte oder Pflichten jederzeit während der Laufzeit des Vertrages zu übertragen, abzutreten, zu belasten, unterzuvergeben oder anderweitig darüber zu verfügen.

20. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

20.1 Wir haften nicht und übernehmen keine Verantwortung für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, sofern diese durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (Ereignis höherer Gewalt).

20.2 Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst jedes Handeln, Ereignis, Unterlassen oder jeden Unfall außerhalb unserer angemessenen Kontrolle und schließt insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes ein:

(a) Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen;

(b) zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Anschläge oder deren Androhung, Krieg (unabhängig davon, ob erklärt oder nicht) oder Kriegsvorbereitungen;

(d) widrige Wetterbedingungen;

(e) Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schifffahrt, Luftverkehr, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln;

(f) Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze; und

(g) Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung.

20.3 Unsere Leistungspflichten aus einem Vertrag gelten für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und die Frist zur Leistungserbringung verlängert sich entsprechend. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, durch die unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllt werden können.

21. Verzicht

21.1 Unterlassen wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit eines Vertrages, auf der strikten Erfüllung einer Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen zu bestehen, oder machen wir von Rechten oder Rechtsmitteln keinen Gebrauch, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung Ihrer Verpflichtungen.

21.2 Ein Verzicht unsererseits auf einen Vertragsverstoß stellt keinen Verzicht auf einen späteren Vertragsverstoß dar.

21.3 Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als solcher bezeichnet und Ihnen schriftlich gemäß Ziffer 18 mitgeteilt wird.

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen oder eines Vertrages von einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so wird diese Bestimmung in dem entsprechenden Umfang von den übrigen Bedingungen getrennt, die weiterhin im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gültig bleiben.

23. Gesamte Vereinbarung

23.1 Diese Bedingungen sowie alle ausdrücklich darin genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Gespräche, Korrespondenzen, Verhandlungen, Absprachen, Verständnisse oder Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand.

23.2 Jede Partei erkennt an, dass sie beim Abschluss eines Vertrages weder auf Zusicherungen noch auf Garantien (gleich ob schuldlos oder fahrlässig abgegeben und ob mündlich, telefonisch, persönlich oder schriftlich) vertraut, die nicht in diesen Bedingungen oder den darin genannten Dokumenten enthalten sind.

23.3 Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass ihre alleinige Haftung in Bezug auf die in diesen Bedingungen enthaltenen Zusicherungen und Garantien auf Vertragsverletzung beschränkt ist. Zur Klarstellung: Wir haften nicht für Zusicherungen, Ratschläge oder Empfehlungen oder für Gespräche im Zusammenhang mit den Produkten oder Ihrem Kauf.

23.4 Keine Bestimmung dieser Ziffer schließt eine Haftung für Betrug aus oder beschränkt diese.

23.5 Bitte stellen Sie sicher, dass etwaige Abweichungen von diesen Bedingungen schriftlich bestätigt werden.

24. Unser Recht zur Änderung dieser Geschäftsbedingungen

24.1 Wir sind berechtigt, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern.

24.2 Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Richtlinien und Bedingungen, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich oder durch eine staatliche Behörde vorgeschrieben (in diesem Fall gilt sie auch für zuvor aufgegebene Bestellungen), oder wir informieren Sie über die Änderung vor Versand der Auftragsbestätigung (in diesem Fall gehen wir davon aus, dass Sie die Änderung akzeptiert haben, sofern Sie uns nicht innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Produkte widersprechen).

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Verträge über den Kauf von Produkten sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen oder deren Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem niederländischen Recht, abhängig vom Hauptsitz Ihres Unternehmens. Darüber hinaus unterliegen alle derartigen Streitigkeiten oder Ansprüche der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Niederlande.

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